よくある質問:メルマガ英訳サービス(イーコモ)

よくある質問:メルマガ英訳サービス(イーコモ)


よくある質問:メルマガ英訳サービス(イーコモ)


Q.海外(日本国外)にいるのですが、利用できますか?

A.はい。ネットの通信環境があるところでしたら、世界中どこからでもご利用いただけます。

Q.お願いしてから、どれくらいの時間で作ってくれますか?

A.基本的に「72時間以内」です。
つまり、月額固定コース、1通ごと英訳(単発コース)の場合は原稿をいただいてから
72時間以内にお渡し、中身まで代筆コースの場合打ち合わせが終了してから原稿作成まで
72時間、その英訳作成まで72時間です。

Q.当日中や翌日までなど、急ぎの場合でも対応してくれますか?

A.はい、追加料金をいただきますが、可能な限り対応致します。そのときの対応状況で
万が一お引き受け出来ない場合でも、すぐにその旨返信しますので、
まずは遠慮なくお問い合わせ下さい。

Q.納期について、こちらの希望は聞いてもらえますか?

A.はい、ご希望の納期がございましたら、できる限りその通りにさせていただきますので
おっしゃってください。

Q.お見積もりを頼んだ後、電話がかかってきたり、しつこい営業はありませんか?

A.ご安心ください。当サービスは電話営業はまったく行っておりません。また、お見積もり後の
勧誘ということもほとんど致しておりません。安心してお見積もり依頼をお送りください。

Q.こちらの希望の価格でやっていただくことは可能でしょうか?

A.もしご希望の価格帯がある場合は、ご教示いただければご希望に沿うような工夫を
させていただきます。ただし、お受けできない場合もありますのでその点はご了承ください。

Q.お支払方法について教えてください。

A.クレジットカード、銀行振込、ゆうちょ振込に対応しています。
基本的に先払いでお願いしていますが、お急ぎの方や、最初で心配な方には、
後払い・分割払いもお受けしています。お気軽にご相談ください。

Q.メルマガだけじゃなく、ホームページの英訳、外国語への翻訳もしてもらえますか?

A.はい、だいじょうぶです。ホームページの日本語原稿をテキストでお渡しいただければ
問題なく対応致します。こちらについては個別のお見積りとなりますのでお気軽に
お問い合わせください。

Q.翻訳が完了したら、お渡しした資料は破棄してもらえますか?

A.原則として事後の問い合わせのために資料は保管しておりますが、破棄をご希望の場合は
その旨ご連絡いただければそうさせていただきます。ただし、事後のお問い合わせの際に
時間がかかる可能性があることはご理解ください。

Q.領収書は発行してもらえますか?

A.ご希望の方には、郵送またはメール添付で領収書を発行しております。

Q.Eメール以外、例えばファックスや郵便で納品してもらえますか?

A.はい、ファックスや郵便でも納品可能です。ご依頼の際におっしゃってください。
郵便の場合のみ、手数料がかかります。

Q.他社によるメルマガ翻訳原稿が合っているか、チェックしてもらえますか?

A.はい、メルマガ英訳原稿のチェックも行っております。ただし、当サービスの名前を
使用しての他社さんへの過度のクレーム等はご遠慮ください。

Q.すでに英訳されたメルマガ原稿のネイティブチェックを
してもらうことはできますか?

A.はい、ネイティブチェックも行っています。個別にお見積もりを出しますので、詳細はお問い合わせ下さい。


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